Книга: Гольдштейн Н., Чалдини Р. «Психология убеждения»

Авторы рассматривают психологическую основу успешных стратегий социального влияния, используя при этом только научные доказательства. Именно научные методы позволяют, изменив немногое в нашем общении, получить поразительные результаты в области убеждения.
Прочитав эту книгу, вы сможете лучше понять процессы, лежащие в основе общения и взаимодействия. Вы увидите, как можно изменять поведение людей или их отношение к чему-либо, научитесь честно, этично и правильно выстраивать общение с противоположной стороной и партнерами.
Для всех, кому важно быть убедительным: на работе и дома, с близкими и незнакомыми людьми, при устном обращении и на письме.

Содержание:

Предисловие...... 8 50 ДОКАЗАННЫХ СПОСОБОВ БЫТЬ УБЕДИТЕЛЬНЫМ...... 13 1. Как повысить убедительность сообщений, создав аудитории трудности...... 15 2. Как преобразовать стадное чувство победителей в нечто другое...... 19 3. Какая распространенная ошибка заставляет сообщения самоуничтожаться...... 22 4. Когда убеждение дает обратный эффект, или Как избежать «магического притяжения среднего»...... 26 5. Почему, когда людям предлагают больше, они начинают хотеть меньше...... 29 6. Когда бонус — бремя...... 33 7. Как может новый высококачественный продукт повысить продажи старого...... 36 8. Убеждает или парализует страх...... 39 9. Как шахматы учат нас делать верные шаги...... 42 10. Какие предметы в офисе помогут стать влиятельным...... 46 11. Зачем ресторанам отказываться от корзины с мятными леденцами...... 49 12. Как управлять без поводьев...... 52 13. На что больше похоже одолжение — на хлеб или на вино...... 55 14. Почему стратегия «Нога в двери» позволяет перешагнуть через многое...... 58 15. Как стать мастером-джедаем социального влияния...... 62 16. Как простой вопрос обеспечивает поддержку вам и вашим идеям...... 65 17. Что является активной составляющей долгосрочных обязательств...... 68 18. Как победить постоянство постоянством...... 71 19. Какие советы по технологии убеждения позаимствовать у Бенджамина Франклина...... 74 20. Когда небольшая просьба может привести к длительным взаимоотношениям...... 77 21. Начинать с низкого старта — или с высокого? Что заставляет людей покупать...... 79 22. Как себя показать и позером не выглядеть...... 82 23. Почему опасно быть самым умным человеком в комнате...... 86 24. Чему научит капитанизм...... 89 25. Как могут взаимоотношения в коллективе привести к чудовищным катастрофам...... 92 26. Кто умеет лучше убеждать — адвокат дьявола или истинный нонконформист...... 95 27. Когда правильный путь неправилен...... 98 28. Как превратить слабость в силу...... 100 29. Какие ошибки заставляют раскошелиться...... 103 30. Когда нужно признать, что вы были не правы...... 106 31. Когда порадует неработающий сервер...... 109 32. Как сходство меняет результат...... 112 33. Как имя определяет судьбу...... 114 34. Как получить чаевые от тех, кому мы их даем...... 118 35. Какая улыбка заставит мир улыбнуться в ответ...... 122 36. О чем расскажет чрезмерный запас кухонных полотенец...... 125 37. Что можно выиграть, утратив...... 129 38. Какие два слова повышают вашу способность убеждать...... 134 39. Как просьба обосновать становится ошибкой...... 138 40. Как простота названия повышает ценность продукта...... 141 41. Как стихи придают убедительность...... 145 42. Что бейсбол может рассказать об убеждении...... 148 43. Как получить фору в вопросах приверженности...... 151 44. Как убедит коробка карандашей...... 154 45. Как составить сообщение, чтобы оно работало, работало и работало...... 156 46. Какой предмет убедит людей подвергнуть сомнению свои ценности...... 161 47. Оказывает ли печаль отрицательное влияние на результаты переговоров...... 164 48. Как эмоции меняют эффективность убеждения...... 167 49. Что заставляет людей верить всему, что они читают...... 169 50. Повышают ли «три-мет лаборатории» ваше влияние...... 172 Влияние в XXI веке...... 174 Этика влияния...... 192 Влияние в действии...... 194 Примечания...... 201 Благодарности...... 213 Об авторах...... 214

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2013)

ISBN: 9785916577013