Книга: Дорофеева Л. И. «Организационное поведение»

Учебное пособие знакомит с основными разделами учебной дисциплины «Организационное поведение». Его структура содержит пятнадцать тем, соответствующих требованиям нового образовательного стандарта по направлениям «Менеджмент» и «Управление персоналом» для подготовки бакалавров, которые детализированы в виде основных вопросов. Содержание учебно-методического комплекса составляет учебно-методический материал по каждой теме: текст лекций, вопросы для повторения и обсуждения, проблемные ситуации, задания, рисунки, схемы и тесты. Разнообразный учебный материал позволяет применять активные формы обучения при обсуждении, закреплении изучаемых тем, для текущего и итогового контроля, а также для организации самостоятельной работы студентов.
Для студентов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Управление персоналом», магистрантов, аспирантов, преподавателей.

Содержание:

ПРЕДИСЛОВИЕ...... 3 ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ...... 6 1. 1. Понятие и методы исследования организационного поведения...... 6 1. 2. История становления и направления развития организационного поведения...... 10 1. 3. Понятие и виды организации...... 19 1. 4. Эффективность деятельности организации...... 25 Вопросы для повторения и обсуждения...... 28 ГЛАВА 2. ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДА...... 31 2. 1. Основа понимания поведения людей в организации...... 31 2. 2. Сущность, свойства и процесс восприятия...... 33 2. 3. Законы и эффекты восприятия...... 38 2. 4. Понятие атрибуции, её типы и эффекты...... 40 2. 5. Формирование впечатлений и управление впечатлениями...... 42 Вопросы для повторения и обсуждения...... 43 Задания...... 44 ГЛАВА 3. ЛИЧНОСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ...... 48 3. 1. Взаимодействие личности и организации в разных моделях ОП...... 48 3. 2. Теории поведения личности...... 52 3. 3. Процесс формирования и развития личности...... 57 3. 4. Личность и работа...... 60 3. 5. Ценности. Критерии ясности личностных ценностей. Изменение ценностей...... 62 3. 6. Установки. Функции установок. Изменение установок...... 64 3. 7. Удовлетворенность трудом. Вовлеченность в работу и приверженность организации...... 66 Вопросы для повторения и обсуждения...... 68 Тесты...... 70 Задание 1...... 72 Ситуация для анализа...... 73 ГЛАВА 4. МОТИВАЦИЯ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ...... 74 4. 1. Концепция и содержание мотивации...... 74 4. 2. Современные теории мотивации...... 77 4. 3. Самоорганизация индивида...... 84 4. 4. Мотивация и стимулирование...... 86 4. 5. Механизм мотивации...... 94 4. 6. Организация и содержание труда как фактор мотивации...... 95 4. 7. Результативность мотивации...... 99 Вопросы для повторения и обсуждения...... 100 Тесты...... 103 Задания...... 106 Ситуации для анализа...... 110 ГЛАВА 5. ФОРМИРОВАНИЕ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ...... 112 5. 1. Понятие группы и их виды...... 112 5. 2. Причины создания формальных и неформальных групп...... 115 5. 3. Стадии развития групп...... 115 5. 4. Характеристики групп...... 118 5. 5. Преимущества и недостатки групповой работы...... 122 5. 6. Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд...... 125 5. 7. Условия и факторы эффективности групповой работы...... 128 5. 8. Управление конфликтами в группах...... 129 Вопросы для повторения и обсуждения...... 136 Тесты...... 138 Задание...... 140 Ситуации для анализа...... 146 ГЛАВА 6. АНАЛИЗ И КОНСТРУИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ...... 149 6. 1. Задачи анализа. Анализ организационных экономических результатов...... 149 6. 2. Анализ миссии и целей организации...... 151 6. 3. Анализ социального партнерства в организации...... 153 6. 4. Анализ качества трудовой жизни и социально-психологического климата в коллективе...... 162 6. 5. Анализ форм организации деятельности компании...... 165 Вопросы для повторения и обсуждения...... 171 Задания...... 174 ГЛАВА 7. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ...... 176 7. 1. Природа лидерства. Лидер организации...... 176 7. 2. Истоки и классические исследования лидерства...... 180 7. 3. Властный аспект организационного лидерства...... 190 7. 4. Управленческий аспект лидерства...... 193 7. 5. Делегирование полномочий и ответственности...... 194 7. 6. Современные оценки феномена лидерства...... 199 Вопросы для повторения и обсуждения...... 202 Задания...... 204 Ситуация для анализа...... 205 ГЛАВА 8. КОММУНИКАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ...... 207 8. 1. Процесс коммуникаций в организации...... 207 8. 2. Межличностные коммуникации и их барьеры...... 209 8. 3. Организационные коммуникации. Коммуникационные сети...... 213 8. 4. Управление коммуникациями в организации...... 219 Вопросы для повторения и обсуждения...... 223 Тесты...... 225 ГЛАВА 9. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ...... 226 9. 1. Содержание, функции и механизм поведения организации...... 226 9. 2. Особенности поведения организации на различных этапах жизненного цикла...... 234 9. 3. Корпоративная культура и поведение организации...... 237 9. 4. Понятие управленческой этики. Критериальные подходы к принятию этических решений...... 241 9. 5. Влияние организационной культуры на инновационную деятельность организации...... 244 9. 6. Формирование, поддержание и изменение корпоративной культуры...... 247 9. 7. Формирование и управление репутацией организации...... 249 9. 8. Социальная ответственность организаций и ее соотношение с юридической и экономической ответственностью. Области социальной ответственности организации...... 251 Вопросы для повторения и обсуждения...... 253 Задания...... 259 Ситуации для анализа...... 263 ГЛАВА 10. ИЗМЕНЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ...... 268 10. 1. Природа и типы организационных изменений. Обучающаяся организация...... 268 10. 2. Модель и этапы плановых изменений в организации. Причины и формы проявления сопротивления работников переменам. Методы преодоления сопротивления изменениям...... 272 10. 3. Концепция организационного развития, ее достоинства и ограничения...... 279 10. 4. Индивидуальный стресс и управление стрессом...... 283 Вопросы для повторения и обсуждения...... 286 Задание...... 289 Ситуации для анализа...... 290 ГЛАВА 11. СОЦИАЛИЗАЦИЯ ИНДИВИДА В ОРГАНИЗАЦИИ...... 293 11. 1. Понятие, этапы и механизмы социализации работников в организации...... 293 11. 2. Формы социализации...... 299 11. 3. Факторы, способствующие девиации...... 304 11. 4. Классификация преступлений и девиаций на работе...... 307 Вопросы для повторения и обсуждения...... 312 Задание...... 314 ГЛАВА 12. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ...... 315 12. 1. Понятие, виды и этапы карьеры...... 315 12. 2. Управление деловой карьерой персонала...... 318 12. 3. Эффективность карьеры...... 320 Вопросы для повторения и обсуждения...... 323 Задания...... 325 ГЛАВА 13. ФОРМИРОВАНИЕ ПОВЕДЕНИЯ ИНДИВИДА...... 328 13. 1. Поведенческий маркетинг...... 328 13. 2. Компетенция персонала...... 330 13. 3. Управление поведением индивидов внутри организации...... 331 Вопросы для повторения и обсуждения...... 332 ГЛАВА 14. САМОМЕНЕДЖМЕНТ...... 334 14. 1. Необходимость, природа и преимущества самоменеджмента...... 334 14. 2. Инвентаризация своего времени...... 335 14. 3. Инструменты самоменеджмента...... 337 Вопросы для повторения и обсуждения...... 342 Задания...... 343 Тест – анкета...... 344 Ситуация для анализа...... 345 ТЕМА 15. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНОМ БИЗНЕСЕ...... 346 15. 1. Факторы международной среды, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний...... 346 15. 2. Модель межкультурных различий Г. Хофстеде...... 351 15. 3. Особенности формирования организационной культуры российских компаний...... 355 15. 4. Адаптация организаций в международной среде...... 357 15. 5. Факторы, противодействующие и поддерживающие культурную адаптацию...... 358 Вопросы для повторения и обсуждения...... 361 Задание...... 362 Ситуации для анализа...... 364 ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА...... 366 ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ...... 369 ИТОГОВЫЕ ТЕСТЫ...... 371 ГЛОССАРИЙ...... 391 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...... 399

Издательство: "Директ-Медиа" (2015)

ISBN: 9785447552695