Книга: Репнев В. А. «Исследование системы управления компанией – управление изменениями»

Предлагаемый в данной работе подход к исследованию систем управления ориентирован на решение проблем управления в социально-экономических структурах (бизнес-единицах, предприятиях, фирмах, компаниях и корпорациях), деятельность которых, да и процессы управления в которых в значительной степени определяется «человеческим фактором».
В работе раскрываются современные тенденции развития систем управления, условия и возможности развития системы управления конкретной компании, дается диагностика состояния и проблем ее развития, предлагаются механизмы трансформации структур и процессов управления и разрешения проблем управления, требующих специальных исследований.

Содержание:

Введение...... 7 Глава 1. Предмет и задачи исследования систем управления...... 11 1. 1. Необходимость изменений в системе и исследование управления компанией...... 11 1. 2. Областьисследования и управление изменениями...... 13 Глава 2. Диагностика систем управления...... 18 2. 1. Структура и организация диагностического исследования...... 18 2. 2. Экспресс- диагностика экономического положения компании...... 19 2. 3. Общая экспресс-диагностика стратегического положения компании...... 27 Глава 3. Структурное исследование системы управления компанией...... 43 3. 1. Система управления организацией как объект исследования...... 43 3. 2. Организационная структура компании...... 44 3. 3. Структура системы управления...... 47 3. 4. Эволюция развития организации и систем управления...... 58 Глава 4. Исследование управления человеческими ресурсами...... 61 4. 1. Человеческий ресурс в системе управления компанией...... 61 4. 2. Архетипы системы управления в оценке потенциала знаний и умения...... 63 4. 3. Основные теории мотивации...... 66 4. 4. Модели активизации источников мотивации...... 69 4. 5. Оценка личностных качеств менеджера и формирование команды...... 73 Глава 5. Исследование организационной культуры компании...... 77 5. 1. Понятие и структура организационной культуры...... 77 5. 2. Атрибуты исследования корпоративной культуры...... 81 5. 3. Формирование и поддержание корпоративной культуры...... 83 5. 4. Формирование управленческой культуры высшего руководства компании...... 86 5. 5. Процесс совершенствования корпоративной культуры...... 89 Глава 6. Диагностика проблем управления и основные подходы к исследованию систем управления...... 94 6. 1. Диагностика проблем управления...... 94 6. 2. Формирование перечня проблем управления компанией...... 103 6. 3. Классификация проблем как метод выделения уровней ответственности в системе управления...... 111 6. 4. Структурирование проблем управления и выделение корневых проблем...... 115 Глава 7. Методология исследования систем управления...... 120 7. 1. Методология и основные стадии процесса исследования системы управления. Задача исследования системы управления компанией - раскрытие и создание новых возможностей...... 120 7. 2. Концепция и гипотеза в методологии исследования систем управления...... 128 7. 3. Разработка методики исследования...... 134 7. 4. Цикличность процесса исследования систем управления...... 138 Глава 8. Методы комплексного исследования систем управления...... 146 8. 1. Область применения методов комплексного исследования систем управления...... 146 8. 2. Функционально-стоимостной анализ (ФСА) в исследовании систем управления...... 151 8. 3. Методы проектирования системы управления компании...... 157 8. 4. Аудит как метод исследования системы управления...... 161 8. 5. Моделирование систем управления...... 165 8. 6. Методы теории игр в исследовании систем управления...... 170 Глава 9. Экспертные методы исследования...... 173 9. 1. Применение экспертных методов исследования...... 173 9. 2. Метод "сценариев" ...... 174 9. 3. Методы творческих совещаний...... 176 9. 4. Синектика как метод исследования...... 181 9. 5. Метод «Дельфы»...... 185 9. 6. Способы получения экспертных оценок...... 186 Глава 10. Эмпирические методы исследования...... 190 10. 1. Область применения эмпирических методов исследования...... 190 10. 2. Эксперимент как метод исследования...... 191 10. 3. Наблюдение...... 192 10. 4. Опрос как частный метод исследования...... 194 10. 5. Тестирование систем управления...... 199 10. 6. Метод анализа документов...... 201 Глава 11. Графические методы исследования систем управления...... 203 11. 1. Метод «дерева целей»...... 203 11. 2. Применение диаграмм в исследовании систем управления...... 207 11. 3. Графические методы описания процессов управления...... 212 Глава 12. Планирование исследований систем управления...... 215 12. 1. Основные задачи планирования исследования системы управления компанией...... 215 12. 2. Разработка плана исследований системы управления...... 217 12. 3. Организация исследования...... 219 12. 4. Технологии исследования систем управления...... 222 Глава 13. Управление организационными изменениями...... 225 13. 1. Теоретические основы организационных изменений...... 225 13. 2. Рекомендации по решению проблем управления компанией...... 229 13. 3. Проблемы организационного упадка в развивающихся организациях...... 235 Глава 14. Оценка результатов совершенствования системы управления...... 239 14. 1. Основные аспекты оценки результатов совершенствования системы управления ... 239 14. 2. Оценка качества исследования системы управления...... 241 14. 3. Оценка состояния (параметров) системы управления...... 243 14. 4. Оценка эффективности процесса принятия и реализации управленческих решений...... 246 14. 5. Комплексная оценка экономических результатов совершенствования управления компанией...... 248 14. 6. Основные методы оценки стоимости бизнеса...... 253 14. 7. Оценка эффективности бизнес-проектов...... 257 Заключение...... 260 Список использованной литературы...... 261

Издательство: "Директ-Медиа" (2013)

ISBN: 9785445834182