Книга: Теплякова Н. А. «Банковский маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы»

Банковский маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы

Пособие содержит темы, подготовленные на основе базовой учебной программы по дисциплине «Банковский маркетинг». В нем в краткой форме изложены основные темы курса в виде ответов на экзаменационные вопросы.
Предназначено для использования студентами при подготовке к практическим и семинарским занятиям, тестированию, экзаменам, при написании курсовых и контрольных работ.
Адресуется студентам высших учебных заведений и учащимся ссузов

Содержание:

Предисловие...... 3 Введение...... 4 Тема 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА...... 5 1. 1. Понятие маркетинга в банковской сфере...... 5 1. 2. Цели и задачи маркетинга в банке. Принципы банковского маркетинга, его функции, роль...... 7 1. 3. Банковская система Республики Беларусь, состояние и тенденции развития...... 11 Контрольные вопросы...... 15 Тема 2. РИСКИ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...... 16 2. 1. Виды рисков в банковской деятельности...... 16 2. 2. Способы оценки банковских рисков...... 23 2. 3. Стратегия риска...... 26 2. 4. Мероприятия по снижению риска...... 37 Контрольные вопросы...... 41 Тема 3. РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ...... 42 3. 1. Понятие рынка банковских услуг, его сегментирование...... 42 3. 2. Розничный рынок: характеристики, особенности функционирования...... 49 3. 3. Рынок корпоративных клиентов: характеристики, особенности функционирования...... 53 3. 4. Изучение спроса на банковские услуги...... 56 3. 5. Выбор целевых сегментов и позиционирование банковских продуктов на рынке...... 60 Контрольные вопросы...... 62 Тема 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ БАНКА...... 63 4. 1. Маркетинговые возможности банка, цели и задачи...... 63 4. 2. Внутренние возможности банка...... 66 4. 3. Возможности внешней среды...... 69 Контрольные вопросы...... 71 Тема 5. ПРОДУКТОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА...... 72 5. 1. Продуктовый ряд...... 72 5. 2. Ассортимент и качество банковских продуктов и услуг...... 82 5. 3. Развитие продуктового ряда...... 87 Контрольные вопросы...... 89 Тема 6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА...... 91 6. 1. Банковские доходы, их виды, характеристика...... 91 6. 2. Цели и задачи ценообразования...... 95 6. 3. Факторы, влияющие на установление цены...... 99 6. 4. Методы банковского ценообразования...... 100 Контрольные вопросы...... 102 Тема 7. КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ...... 104 7. 1. Каналы распределения, их виды. Прямой сбыт...... 104 7. 2. Другие виды сбыта...... 107 Контрольные вопросы...... 112 Тема 8. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В БАНКЕ...... 113 8. 1. Маркетинговые коммуникации в банке, их цели, задачи...... 113 8. 2. Реклама и ее роль в формировании спроса на банковском рынке...... 115 8. 3. Личная продажа, особенности ее использования в банках...... 119 8. 4. Стимулирование сбыта...... 121 8. 5. Банковский PR...... 123 Контрольные вопросы...... 126 Тема 9. СИСТЕМА МАРКЕТИНГА ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ...... 128 9. 1. Сущность маркетинга партнерских отношений...... 128 9. 2. Элементы маркетинга партнерских отношений...... 131 Контрольные вопросы...... 134 Тема 10. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В БАНКЕ...... 135 10. 1. Виды банковских организационных структур...... 135 10. 2. Особенности проведения изменений в организационной структуре банка...... 138 10. 3. Организация маркетинговой деятельности в банке...... 141 10. 4. Система планирования банковской деятельности...... 145 10. 5. Маркетинговый контроль в банке...... 149 Контрольные вопросы...... 156 Литература...... 157

Издательство: "ТетраСистемс" (2010)

ISBN: 9789855360767

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги
Н. А. ТепляковаБанковский маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросыПособие содержит темы, подготовленные на основе базовой учебной программы по дисциплине "Банковский… — ТетраСистемс, (формат: 84x108/32, 160 стр.) Подробнее...2010
99бумажная книга

См. также в других словарях:

  • Теплякова, Нина Сергеевна — Нина Теплякова Гражданство …   Википедия

  • Теплякова Нина Сергеевна — (1904, Баку  1983, Москва), танцовщица, спортсменка и тренер. С 1922 на вечернем отделении хореографического училища Большого театра, с 1930 в балетном ансамбле Московского мюзик холла. В 1922 дебютировала на теннисных кортах в Мамонтовке под… …   Москва (энциклопедия)

  • Чемпионат СССР по теннису — Чемпионаты СССР по теннису проводились с 1924 по 1991 год. Целью чемпионатов было определение сильнейших теннисистов СССР в данном году. Всего было проведено 60 летних чемпионатов и пять зимних (проходивших с 1986 по 1990 год вместо Всесоюзных… …   Википедия

  • Тепляков, Виктор Григорьевич — поэт и путешественник археолог, родился в Твери 15 августа 1804 г. от брака Григория Алексеевича Теплякова с Прасковьею Аггеевною Свечиною. Первоначальное образование получил дома. Будущий поэт отличался уже в детстве довольно сильно развитой… …   Большая биографическая энциклопедия

  • Тепляков, Сергей Александрович — Сергей Александрович Тепляков Род деятельности: журналист, писатель, общественный деятель Дата рождения: 21 сентября 1966(1966 09 21) (46 лет) …   Википедия

  • Костанайская библиотека для детей и юношества имени Ибрая Алтынсарина — Областная библиотека для детей и юношества им. И. Алтынсарина Месторасположение Костанай, ул.Касымканова, дом № 74 Основана 1958 Собрание Предметы собрания литература для детей и юношества …   Википедия

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»