Книга: Уорд М. «50 методик менеджмента»

В четкой простой форме систематизированы основные понятия из экономики и теории управления фирмой, знание которых необходимо каждому менеджеру для регулярного использования в работе. На конкрентных примерах показано, как применять эти знания в работе организации. Методики охватывают стратегию менеджмента, управление маркетингом, формированием цены, операциями, финансами, решениями, эккаунтинг (учет и анализ деятельности), персоналом, обучением, изменениями. Даны также рекомендации по самовоспитанию.
Для менеджеров предприятий и организаций. Может использоваться преподавателями и студентами при изучении курсов «Менеджмент» и «Организация управления».

Содержание:

Предисловие научного редактора перевода...... 9 Предисловие автора...... 17 ЧАСТЬ I. СТРАТЕГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА...... 21 1. Открытые системы...... 21 Как осмыслить окружающую среду вашего бизнеса...... 21 2. SWOT-анализ...... 26 Как анализировать вашу организацию...... 26 3. Анализ ролевых позиций стейкхолдеров...... 29 Как управлять стратегическими взаимоотношениями...... 29 ЧАСТЬ II. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ...... 33 4. Жизненный цикл продукта...... 33 Как достичь реализуемости вашего продукта...... 33 5. Влияние прибыльности на долю рынка...... 36 Как графически представить цикл прибыльности вашего продукта...... 36 6. Диаграмма Рынок/Продукт...... 40 Как разработать вашу маркетинговую стратегию...... 40 7. Четыре P...... 43 Как управлять тактикой маркетинга...... 43 8. Особенности и выгоды...... 46 Как продавать правильные вещи...... 46 ЧАСТЬ III. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕМ...... 49 9. Кривая Спрос/Предложение...... 49 Как управлять спросом...... 49 10. Ценовая эластичность спроса...... 52 Как формировать ценовую политику...... 52 ЧАСТЬ IV. УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ...... 57 11. Балансовые счета...... 57 Как управлять активами и пассивами...... 57 12. Отчет о прибыли и убытках...... 61 Как управлять прибылью...... 61 13. Прогноз денежных потоков...... 64 Как управлять денежными средствами...... 64 14. Оценка инвестиций...... 68 Как управлять инвестициями...... 68 15. Бюджетный процесс...... 71 Как управлять бюджетами...... 71 ЧАСТЬ V. УПРАВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИЯМИ...... 75 16. Закрытая система...... 75 Как добавлять стоимость...... 75 17. Регулирующий цикл менеджмента...... 80 Как управлять добавлением стоимости...... 80 18. Оперативные совещания...... 84 Как управлять текущими операциями...... 84 19. Командная работа...... 88 Как решать проблемы и улучшать работу...... 88 20. Диаграмма Гантта...... 92 Как проектировать управление...... 92 21. Анализ безубыточности...... 96 Как увеличить вашу рентабельность...... 96 ЧАСТЬ VI. УПРАВЛЕНИЕ РЕШЕНИЯМИ...... 100 22. Дерево решений...... 100 Как разрешить проблемы и вырабатывать решения...... 100 23. Балансовый метод...... 103 Как принимать наилучшие решения...... 103 24. Цена и выгода используемой возможности...... 107 Как выбирать возможности...... 107 ЧАСТЬ VII. УПРАВЛЕНИЕ РАСЧЕТАМИ...... 110 25. Парето-анализ...... 110 Как управлять вероятностями...... 110 26. Нормальное распределение...... 113 Как использовать статистику...... 113 27. Закон Зипфа...... 117 Как связать частоту с рангом...... 117 ЧАСТЬ VIII. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ...... 119 28. Мотивация менеджеров...... 119 Как подбирать экспертов и менеджеров...... 119 29. Диаграмма стилей менеджмента...... 123 Как руководить людьми и управлять задачами...... 123 30. Мастерство проведения совещаний...... 127 Как управлять совещаниями...... 127 31. Создание команды...... 131 Как создать эффективную команду...... 131 32. Командные роли...... 134 Как создать более эффективную команду...... 134 33. Взаимодействие ролей...... 137 Как развивать сотрудничество...... 137 34. Отстраненность...... 140 Как управлять конфликтами...... 140 35. Окно Джохари...... 144 Как выяснить то, что ваш лучший друг вам не скажет...... 144 ЧАСТЬ IX. УПРАВЛЕНИЕ ОБУЧЕНИЕМ...... 147 36. Спайдер-диаграммы...... 147 Как организовать мозговой штурм...... 147 37. Ключевые слова...... 150 Как читать быстрее...... 150 38. Цикл обучения действиям...... 153 Как учиться на своем опыте...... 153 39. Диаграмма знаний...... 156 Как определить потребности обучения...... 156 ЧАСТЬ X. УПРАВЛЕНИЕ СОБОЙ...... 159 40. Метод Айви Ли...... 159 Как управлять временем...... 159 41. Диаграмма приоритетов...... 163 Как определить приоритеты...... 163 42. Диаграмма Эффективность/Экономичность...... 166 Как быть более продуктивным...... 166 43. Производительность...... 170 Как оптимизировать вашу производительность...... 170 44. Цикл восстановления...... 173 Как управлять кризисом...... 173 ЧАСТЬ ХI. Управление изменениями...... 177 45. Изменения размера организации...... 177 Как управлять организационными преобразованиями...... 177 46. Принцип рекурсии...... 181 Как управлять системными изменениями...... 181 47. Развитие организационной культуры...... 184 Как управлять изменением организационной культуры...... 184 48. Анализ центров силы...... 188 Как управлять сопротивлением организации ее преобразованиям...... 188 49. Личная культура...... 191 Как управлять сопротивлением личностей изменениям...... 195 50. График приверженности...... 195 Как добиться успеха в изменениях...... 195 Алфавитный указатель методик...... 199

Издательство: "Финансы и статистика" (2003)

ISBN: 5279025992