Книга: «Секреты продаж: Трудные клиенты (CDmp3)»

Секреты продаж: Трудные клиенты (CDmp3)

Серия: "Легкий путь"

Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом?Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наш аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиентас разбором случаев из практики. Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений. Читает: Дмитрий Колыго Время звучания: 4 ч. 35 м. Системные требования: Процессор: Pentium-II Память: 256 МБ ОЗУ Дисковод: CD/DVD-ROMWindows 98/2000/XP Звуковая карта, колонки аудиосистемы с поддержкой формата mp3.

Издательство: "Равновесие ИД" (2007)

ISBN: 4607068416192

Купить за 397 руб в Лабиринте

Другие книги схожей тематики:

АвторКнигаОписаниеГодЦенаТип книги

Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»