Книга: Игорь Манн, Анна Турусина «Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов»

Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов. Что это? Это новая книга-тетрадь, продолжение серии, открытой летом 2012 года рабочей тетрадью "Точки контакта" . Как с ней работать? Так же, как и с "Точками контакта" . Вы читаете теорию и выполняете задания на полях. Затем собираете все мысли из книги и собственные идеи, разрабатываете план по возвращению клиентов - и действуете! Для чего? Сегодня многие компании уже хорошо умеют привлекать клиентов, учатся их удерживать, вставая на путь клиентоориентированности. А вот возвращают ушедших покупателей - единицы! В этой книге вы найдете 13 полезных правил, которые вам нужно знать для организации системной и эффективной работы по возвращению клиентов. А также пошаговый алгоритм, план действий, который необходимо запустить в компании, чтобы полученные знания заработали на практике. Для кого? Для предпринимателей, руководителей, начальников отдела продаж и...

Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2016)

ISBN: 978-5-91657-640-5, 978-5-00100-246-8

Купить за 623 руб на Озоне