Книга: Л. Н. Мамаева, С. Г. Чувакова «Удержание потребителя в условиях экономического кризиса»

Практическое пособие подготовлено в соответствии с рабочей программой курса "Поведение потребителей" . Раскрыты понятия потребительского поведения и лояльности потребителей, выявлены особенности потребительского спроса россиян в условиях кризиса, представлены основные правила разработки программы лояльности и оценки ееэффективности, описаны формы проявления демонстративного потребления в современных условиях, проанализированы особенности потребительского поведения различныхсегментов социальных классов, предложены механизмы эффективной работы с каждым сегментом рынка. Для студентов экономических специальностей, преподавателей, аспирантов, практикующих специалистов, а также всех, кто интересуется проблемами эффективной работы с потребителями в современных рыночных условиях.

Издательство: "Дашков и Ко" (2010)

Формат: 60x84/16, 176 стр.

ISBN: 978-5-394-00931-0

Купить за 251 руб на Озоне