Книга: Сьюэлл Карл, Браун Пол «Клиенты на всю жизнь»
Серия: "Золотая библиотека МИФ" О книге Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу имерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы. Обязательное чтение для: -Консультанта по управлению -Генерального директора -Коммерческого директора -Директора по маркетингу -Руководителя отдела обученияФишка книжки Это любимая книга Тома Питерса. 11-е издание. Издательство: "Манн, Иванов и Фербер" (2013)
ISBN: 978-5-91657-641-2 |
Другие книги автора:
Книга | Описание | Год | Цена | Тип книги |
---|---|---|---|---|
Клиенты на всю жизнь | Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря… — Манн, Иванов и Фербер, [Хороший перевод!] Подробнее... | бумажная книга | ||
Клиенты на всю жизнь | Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря… — Манн, Иванов и Фербер, (формат: 60x90/16, 224 стр.) Хороший перевод! Подробнее... | бумажная книга |
См. также в других словарях:
Раскрутка фирмы — Необходимо перенести содержимое этой статьи в статью «Стартап». Вы можете помочь проекту, объединив статьи. В случае необходимости обсуждения целесообразности объединения, замените этот шаблон на шаблон {{к объединению}} и добавьте… … Википедия
Иванов, Михаил Сергеевич — Иванов Михаил Сергеевич (р. 8 сентября 1978 года) основатель и генеральный директор издательства «Манн, Иванов и Фербер». Содержание 1 Биография 2 Награды 3 Книги … Википедия
Персонажи телесериала «Папины дочки» — Основная статья: Папины дочки Семья Васнецовых Содержание … Википедия
Стоунволлские бунты — Столкновение с полицией. Фотография с первой полосы газеты New York Post за 29 июня 1969 года Стоунволлские бунты, или Стоунволлское восстание (англ. Stonewall riots) серия беспорядков и спонтанных демонстраций против … Википедия
Папины дочки — Папины дочки … Википедия
Биржевой рынок — (Stock market) Биржевой рынок это рынок определенных финансовых инструментов имеющий регламентированные правила для осуществления биржевых сделок Биржевой рынок, виды биржевых рынков описание и общие понятия Содержание >>>>>>>>>> … Энциклопедия инвестора